1月29日，阛阓监管总局公法稽察局发布声明，指出近期有行恶分子以“天下12315平台”时势通过短信图片或邮寄等形势发送作假退费公告，谎称纠合天下12315平台办理“退费业务”，并指令消耗者扫描作假退费二维码，导致消耗者利益受损。

声明强调，天下12315平台从未办理过“退费业务”，也未与任何机构和个东说念主伙同办理此类业务。公众应增强防护意志，切勿轻信不解着手的退费信息，幸免财产赔本。如遇可疑情况，可凯旋向当地公安机关报案。请认准天下12315平台网址（https://www.12315.cn/）、App和微信小轮番等正规投诉举报渠说念。

附件中列举了几个典型案例。A市民收到标有“天下12315平台”字样的短信图片，宣称清退膏火。该市民磋商“客服专员”后，b体育app被以“购买领略产物退费”“充值返利”“作念任务”等时势骗走1.5万余元。

B市民收到快递包裹中夹带的《某某学堂退费公告》，称某收罗科技公司因作假宣传等问题被阛阓监管局陈述，决定退费并与天下12315平台终了契约。该市民添加“退款客服”后，被见告只不错“购买基金升值”的形势退款，于是分多笔充值1.5万余元，准备提刻下发现被骗。

C市民收到尖端印有“天下12315平台”的《某公司行政处理退费公告》，称凭证天下12315平台举报陈迹，阛阓监管局发现该公司存在作假宣传行径，责令其退费。该市民添加“客服专员”后，被监犯分子发送的生意牌照、职责证、多东说念主告捷退费假象等蒙蔽，下载投资领略App，最终被以“操作荒唐”“账户冻结”“交纳保证金”等原理拒却提现。